AIの進化を通販する蔵でも体感
難しいプロンプトやシステムを考える必要はありません。
自然言語で誰でも簡単に利用できる、AI機能が登場しました。
※お問い合わせ先はページ下部に記載がございます。
AIで業務効率化
ネットショップ運営におけるお客様への回答文を、AIが状況に合わせて自動生成を行うオプションです。
レビューへの返信やメールでの問い合わせ、クレームに対しての返信など、状況に合わせて最適な文案をAIが提案いたします。
通販する蔵の操作画面から直接起動できるため、利用も非常にスムーズです。
高クオリティな返答品質を保ち、日々の返答業務を効率化!
標準オプションとして無料で提供。
※別途お客様にてChatGPTのAPIキーのご用意が必要です。
EC運営のバックヤードは、常に「時間」との戦いです。

1件15分×1日30件のレビュー対応だけでも、実に半日。本来やるべき業務に手が回らない…。

お客様を怒らせないよう、言葉選びに悩みストレスが溜まる。毎日が不安…。

ベテランと新人で対応品質に差が。トーンのばらつきが、ブランドイメージに悪影響…。
機能詳細

レビュー内容から、最適なトーンで返答を即生成
「AI生成」ボタンでレビュー内容を読み取り、返信文を自動生成。ゼロから文案を考える手間が不要に。

EC現場で起こりがちな様々な状況のクレームに対応できます
遅配・不良品・誤発送など、よくあるお悩みを選ぶだけで文脈に合ったメールを生成。丁寧なお詫び文に追記情報も盛り込めます。

テンプレート保存機能で、返答内容をいつでも呼び出し可能に
AIが生成した返答をワンクリックでテンプレート保存。似たケースでいつでも再利用でき、チーム全体の効率化に。
※本機能をご利用の際には別途お客様ご自身にてChatGPTのAPIキーご用意が必要です。APIキーは秘密情報のため、管理には十分にご注意ください。
APIキーの設定
お手持ちのChatGPT (OpenAI)のAPIキーを設定画面に入力して保存します。
「AI生成」開始
注文詳細画面の右上に新設されたボタンから、AI回答画面を呼び出します。
内容生成・適用
レビューやメール用に生成された回答をコピーして利用します。
APIキーの準備方法
OpenAIにアクセスし、ログイン(または新規登録)します。
右上から「APIプラットフォーム」をクリック
各種設定・入力を行い「Generate API Key」をクリックし取得
表示されたAPIキーをコピーして利用しますサービスに関するご質問・ご相談やご不明点など、
お気軽にお問い合わせください。
株式会社ソフテル 受付時間 10:00〜17:30