カスタマイズ概要
店舗様より
旧システムから【通販する蔵】へ切り替えたことにより、受注処理にかかる人員を約4割削減でき、商品登録や在庫管理の機能が向上したことで、商品点数を拡大しやすい環境も整いました。
システムの切り替えを検討する際、翌日配達サービスへの対応を見据え、複数の倉庫に対応できるシステムを探していました。当社は北海道にあり、倉庫も道内だったので『翌日配送』に対応するため、本州への倉庫設置を検討していましたが、複数倉庫に対応できるシステムは数件しか見つからず、その中から信頼できると判断したのが【通販する蔵】でした。
【通販する蔵】を導入したことで、以前は6人がかりで行っていた受注業務が今では3.5人で処理できており、出荷完了までの時間を格段に短縮できるようになりました。
お客様URL
https://shop.homeshopping.co.jp/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/homeshop/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kadenshop/
https://www.rakuten.ne.jp/gold/benefitshop/
https://store.shopping.yahoo.co.jp/homeshop/
https://www.amazon.co.jp/s?me=A1WSLUW5LKCX8M
ソフテルからのコメント
複数倉庫の在庫管理や翌日配送も考慮した出荷拠点判断をメインに、受注～出荷までの効率化カスタマイズを行いました。細かな運用フローについて、システムへの落とし込みが難しかった部分もありますが、業務負担への軽減につなげられていると感じています。
出店店舗や管理倉庫、出荷拠点等の状況の変化や、さらなる業務効率化等、引き続きでシステム面からさまざまな課題解決に取り組んでいきます。