AI文章作成ツール

AIを利用して業務の効率化を実現!

AIの進化を通販する蔵でも体感
難しいプロンプトやシステムを考える必要はありません。
自然言語で誰でも簡単に利用できる、AI機能が登場しました。

※お問い合わせ先はページ下部に記載がございます。

AIで業務効率化

AI返信生成

ネットショップ運営におけるお客様への回答文作成を、AIが状況に応じてサポートするオプションです。
レビューへの返信やメールでのお問い合わせ、クレーム対応など、それぞれの内容に合わせた返信文案をAIが提案します。
通販する蔵の操作画面から直接起動できるため、スムーズにご利用いただけます。
返答品質を安定させながら、日々の返答業務の効率化に貢献します。

導入にかかる
初期費用0円

標準オプションとして無料で提供。

※別途お客様にてChatGPTのAPIキーのご用意が必要です。

こんなお悩み、ありませんか?

EC運営のバックヤードは、常に「時間」との戦いです。

  • 回答作成に
    時間がかかる

    1件15分×1日30件のレビュー対応だけでも、実に半日。本来やるべき業務に手が回らない…。

  • クレーム対応の
    精神的負担

    お客様を怒らせないよう、言葉選びに悩みストレスが溜まる。毎日が不安…。

  • 回答品質のバラつき

    ベテランと新人で対応品質に差が。トーンのばらつきが、ブランドイメージに悪影響…。

通販する蔵×AIで解決!

機能詳細

レビュー対応を効率化

レビュー対応を効率化

レビュー内容をもとに、最適なトーンの返信文案を作成

「AI生成」ボタンでレビュー内容を読み取り、返信文案を作成。
ゼロから文面を考える手間を軽減できます。

あらゆる状況に対応

あらゆる状況に対応

EC現場で起こりがちな様々なケースに対応できます

遅配・不良品・誤発送など、よくあるケースを選ぶだけで、
文脈に沿ったメール文案を作成。丁寧なお詫び文に追記情報も盛り込めます。

良い返答は資産化

良い返答は資産化

テンプレート保存機能で、返答内容をいつでも活用

AIが作成した返答文をワンクリックでテンプレート保存。
似たケースで再利用でき、チーム全体の対応効率が向上します。

簡単3ステップで利用スタート

※本機能をご利用の際には別途お客様ご自身にてChatGPTのAPIキーご用意が必要です。APIキーは秘密情報のため、管理には十分にご注意ください。

  • 1

    APIキーの設定

    お手持ちのChatGPT (OpenAI)のAPIキーを設定画面に入力して保存します。

  • 2

    「AI生成」開始

    注文詳細画面の右上に新設されたボタンから、AI回答画面を呼び出します。

  • 3

    内容作成・利用

    生成された回答内容を確認し、コピーしてご利用いただけます。

APIキーの準備方法

  • OpenAIにアクセスし、ログイン(または新規登録)します。
  • 右上から「APIプラットフォーム」をクリック
  • 各種設定・入力を行い「Generate API Key」をクリックし取得
  • 表示されたAPIキーをコピーして利用します

お問い合わせ

サービスに関するご質問・ご相談やご不明点など、
お気軽にお問い合わせください。

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株式会社ソフテル  受付時間 10:00〜17:30

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